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香港国内首创用户交换机深圳国威赛纳

2019/6/18 14:19:42发布91次查看
香港国内首创用户交换机深圳国威赛纳深圳国威赛纳科技创立于1996年,目前,公司具备了至为齐全的语音交换产品,从2外线8分机的小总机,到千门级的大型交换系统,具有近30款语音交换系统,20余款配套终端产品,完整满足各行业语音通信解决方案的需求。
香港国内首创用户交换机www.cesller.com.cn
用户进入市话网的方式有以下几种:
半自动入网在这种方式下,用户交换机的分机用户呼叫市话局外线用户时,可自动拨号,外线用户呼入本用户交换机的分机用户时,则要由话务员人工代拨。目前,在我国多数采用这种入网方式,优点是节省号码资源,缺点是对长途自动化和计费不利。
全自动入网在这种方式下,用户交换机的呼出和呼入是全自动的,不需经话务员人工转接。呼出时,只要听用户交换机一次拨号音就够了,外线用户拨入用户交换机的分机用户时拨市话网同等位数的号码,而且直接自动拨入,有利于长途自动化和自动计费。
接入集团电 话中常用外线种类:
1. 普通外线:电 话局普通局用线。
2 .普通中继线:与普通局用线相同,但可自动联选。
3 .isdn线路:一线通(isdn)线路。
4 .e&m专线:各地电 话系统联网专线。
5 .一号通 :使用电 话局普通用线,可以将若干条线路绑定在一起,实现自动联选,形成普通中继线的功能。
接入集团电 话中常用分机种类:
普通分机可安装普通分机,目前所使用的大多数电 话机及传真机可安装在集团电 话中。
数字分机各品牌电 话系统中专用的数字分机(主要起编程作用及特殊功能实现,家用普通话机不可接入此类型分机端口中)。
常用功能
弹性编码:各分机可编制分机号码。
等级限制:限制拨打国际、国内、市话等7级。
中继热线:提机免拨9出外线。
呼入选择:外线呼入直拨、转接、群呼选择。
强插服务:在特殊情况下总机对正在通话的分机进行强插通话。
代拨长途:总机可代低等级的分机拨打长途。
区分振铃:能区别振铃来自外线还是内线。
征询转接:外线转接实现征询和音乐等待。
计费方式:反极计费方式或延时计费方式。
打印选择:中英文打印选择。
语音信箱:查询自身等级、号码、话费、日期、时间等。
扩展功能内置电脑话务员(ivr):通过语音导航,可把电 话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。至大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行电 话转移,也可以进行信息查询。来电弹屏:有来电时,在来电显示电 话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出一个框框,显示来电人的号码、姓名和单位。cti接口:与电脑通信集成,可实现crm系统集成。自定义转接音乐:通话录音:内置16路数字录音功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台pc即可。系统自动接入到交换机进行录音。语音导航acd功能:外线进入语音导航(ivr)后需要人工座席服务,ivr通过请求做转移座席组,并将话路转移给指定座席;不限人数会议电 话:超强会议功能,简单易用,支持异化会议方式,可以按需要实现分级和分组会议;会议用户数不受限制,单组可支持至多 64 方会议,同时可召开 128 组会议。

深圳国威赛纳科技有限公司
0755 26515028

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