香港数字程控交换机定制公司国威赛纳性价比高深圳国威赛纳科技创立于1996年，目前，公司具备了至为齐全的语音交换产品，从2外线8分机的小总机，到千门级的大型交换系统，具有近30款语音交换系统，20余款配套终端产品，完整满足各行业语音通信解决方案的需求。
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目前在售的集团电 话有模拟集团电 话、数字集团电 话两种。
功能主要有以下：
分机话务处理转接电 话、代接电 话、保留电 话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。
中继话务处理中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。
话务控制管理限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼的的路由选择、记录话单、控制费用等。
语音提示处理呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示，甚至留言。
网络电 话处理基以太网宽带技术的网络电 话应用(voip)。
数字中继处理e1，30b+d等专线语音电 话业务的接入组建模块局、企业虚 拟网等。根据应用侧重点不同，可将集团电 话组建成：普通办公通讯系统、客服呼叫中心系统、应急调度系统、工厂生产通信系统、酒店客房通信系统。
集团电 话外线： 集团电 话外线指接入集团电 话中的外线总数;分机是您为员工所安排的的电 话数量。
安装集团电 话的好处：内部之间的通话可以不经过上级市话局，从而减轻了市话局及其到用户交换机中继线的话务量和投 ,资。安装集团电 话设备，为贵公司每一名员工安排一部分机，外线打入由前台(或电脑话务员)进行信息处理，这样在节约费用的同时，对于外线打入者也会以至快的速度与要联 系的人联 系上。如没有安装集团电 话，这样您很可能失掉了一次在第 一时间与您客户联 系的机会;这项工作交给集团电 话来处理，在分机占线或无人接听时集团电 话会按您的需要把电 话转到另一处分机;如您安装了语音信箱设备，会把此电 话转到您自己的信箱中让客户留言。多种情况下您对直线电 话的管理只能凭借您员工的自觉性，话费管理也是集团电 话的一大功能：它会按您的安排为每一分机安排一个密码，如果您离开座席，不知道密码的人无法使用您的分机。安装计费功能后您也可对电 话费用管理提出您新的看法来。计费系统会告诉您哪一位员工所打的电 话费用至多或至少，打出的电 话号码及总费用。
接入集团电 话中常用分机种类：
普通分机可安装普通分机，目前所使用的大多数电 话机及传真机可安装在集团电 话中。
数字分机各品牌电 话系统中专用的数字分机(主要起编程作用及特殊功能实现,家用普通话机不可接入此类型分机端口中)。
常用功能
弹性编码：各分机可编制分机号码。
等级限制：限制拨打国际、国内、市话等7级。
中继热线：提机免拨9出外线。
呼入选择：外线呼入直拨、转接、群呼选择。
强插服务：在特殊情况下总机对正在通话的分机进行强插通话。
代拨长途：总机可代低等级的分机拨打长途。
区分振铃：能区别振铃来自外线还是内线。
征询转接：外线转接实现征询和音乐等待。
计费方式：反极计费方式或延时计费方式。
打印选择：中英文打印选择。
语音信箱：查询自身等级、号码、话费、日期、时间等。
扩展功能内置电脑话务员(ivr)：通过语音导航，可把电 话转接到制定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航。至大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导，可以引导客户进行电 话转移，也可以进行信息查询。来电弹屏：有来电时，在来电显示电 话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出一个框框，显示来电人的号码、姓名和单位。cti接口：与电脑通信集成，可实现crm系统集成。自定义转接音乐：通话录音：内置16路数字录音功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台pc即可。系统自动接入到交换机进行录音。语音导航acd功能：外线进入语音导航(ivr)后需要人工座席服务，ivr通过请求做转移座席组，并将话路转移给指定座席;不限人数会议电 话：超强会议功能，简单易用，支持异化会议方式，可以按需要实现分级和分组会议;会议用户数不受限制，单组可支持至多 64 方会议，同时可召开 128 组会议。
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